Покупала осенью нарциссы и тюльпаны ,в итоге один сплошной ПЕРЕСОРТ !!! Был заказ на эту осень,но после того ,как увидела что зацвело отменила заказ ! Репутацию потерять легко,а вот восстановить не...
Покупала осенью нарциссы и тюльпаны ,в итоге один сплошной ПЕРЕСОРТ !!! Был заказ на эту осень,но после того ,как увидела что зацвело отменила заказ ! Репутацию потерять легко,а вот восстановить не очень!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Очень странная и неприятная ситуация. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
18 Апреля, 2024
/ Людмила, Октябрьская
Получила розы, одна конечно под вопросом,но надеюсь примет я, на корнях белые корешки имеются,саженцы хорошо развиты. Оперативно отправили заказ большое спасибо за ваш труд.
Получила розы, одна конечно под вопросом,но надеюсь примет я, на корнях белые корешки имеются,саженцы хорошо развиты. Оперативно отправили заказ большое спасибо за ваш труд.
23 Апреля, 2024
/ Оксана, Старая Купавна
Добрый день,в феврале м-це получила от Вас розу Ютерзенрозекениген от Тополович,роза пришла не очень качественная,(саженец был очень сухой)посажена в горшок,соблюдены все необходимые правила посадк...
Добрый день,в феврале м-це получила от Вас розу Ютерзенрозекениген от Тополович,роза пришла не очень качественная,(саженец был очень сухой)посажена в горшок,соблюдены все необходимые правила посадки розы,в итоге роза пропала.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
13 Апреля, 2024
/ Марина, Тюмень
Нижние почки у саженца никакие, их даже не видно! В конце апреля они должны уже набухать, а их нет. На ращрезе саденец сухой. саженец длинюший,
Нижние почки у саженца никакие, их даже не видно! В конце апреля они должны уже набухать, а их нет. На ращрезе саденец сухой. саженец длинюший,
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
16 Апреля, 2024
/ Наталья, Рязань
Заказ № 897994. Получила свои яблоньки, уже посадила. Сожалею, что не уточнила имя сотрудницы, которая готовила мой заказ (звонила мне по поводу сливы, которую не смогли поставить, закончилась). Хо...
Заказ № 897994. Получила свои яблоньки, уже посадила. Сожалею, что не уточнила имя сотрудницы, которая готовила мой заказ (звонила мне по поводу сливы, которую не смогли поставить, закончилась). Хотелось поблагодарить за приятное общение, отличный товар и информирование (это важно для меня, я планирую посадки). И курьер не заставил ждать, все вовремя и отлично.
23 Апреля, 2024
/ Татьяна, Москва
хотелось сделать заказ, но увы и ах!
хотелось сделать заказ, но увы и ах!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Действительно, по предзаказу отправить верески Почтой пока нет технической возможности (работаем над этим). Однако, вы сможете их приобрести, когда они поступят в свободную продажу - это произойдет в течение 2-3 недель.
Podvorje.ru
16 Апреля, 2024
/ Гульнара, Красноармейский район поселок Октябрьский
Роза Грэхам Томас,получена 24.02.24г.заказ 876159,на следующий день посажена в горшок,"растёт",точнее не растёт уже два месяца,не развивается,это не саженец,а какое то недоразумение,саженец изначал...
Роза Грэхам Томас,получена 24.02.24г.заказ 876159,на следующий день посажена в горшок,"растёт",точнее не растёт уже два месяца,не развивается,это не саженец,а какое то недоразумение,саженец изначально больной,отправила ТРИ!претензии,первая претензия в начале апреля с фото,тишина,спустя время отправила вторую претензию,до сих пор ни ответа ни привета,отправила третью претензию и все с фотографиями растения.Сколько можно ждать,вы вообще реагируете на претензии или так,ждите звонка,ждите ответа.Месяц жду чего то.заказ 876159.
Ответ магазина:
Здравствуйте! На вашу претензию от 9 апреля ответили сегодня. Приносим свои извинения за задержку – сезон :(
Podvorje.ru
22 Апреля, 2024
/ Татьяна, Москва
Заказ получила. Розочка и Клематис Хания живые, зелёненькие, а вот Клематисы Вероника Чойс и Янг признаков жизни нет стволики сухие может пойдут из земли
Заказ получила. Розочка и Клематис Хания живые, зелёненькие, а вот Клематисы Вероника Чойс и Янг признаков жизни нет стволики сухие может пойдут из земли
Ответ магазина:
Здравствуйте! Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
17 Апреля, 2024
/ Галина
Мой заказ 889304.В заказе были розы Барни и Дельбар,саженцы отличного качества,пользуюсь услугами садового центра много лет, очень огромный выбор растений,всём рекомендую!!!
Мой заказ 889304.В заказе были розы Барни и Дельбар,саженцы отличного качества,пользуюсь услугами садового центра много лет, очень огромный выбор растений,всём рекомендую!!!
26 Апреля, 2024
/ Лариса, Каспийск
Саженец великолепный!
Саженец великолепный!
16 Апреля, 2024
/ Ольга, Воронеж
Заказ 890788 получила. Корневая нормальная, а вот ростки большие. А дальше будем посмотреть. Заказываю розы у вас третий год, выбор стал хуже. Спасибо за посылку.
Заказ 890788 получила. Корневая нормальная, а вот ростки большие. А дальше будем посмотреть. Заказываю розы у вас третий год, выбор стал хуже. Спасибо за посылку.
23 Апреля, 2024
/ Елена, Калуга
Из 5 зёрен 3 взошли
Из 5 зёрен 3 взошли
16 Апреля, 2024
/ Марина